Магазин для геймеров и энтузиастов
Facebook YouTube Instagram
Магазин
Киев, ул. Гетьмана, 13Пн-Пт 11:00 - 21:00
Сб-Вс 10:00 - 20:00
0
Показать меню

Служба поддержки


Профессиональная техническая поддержка от HyperX™
Нас спрашивают
Вопрос в службу поддержки
Зарегистрируйтесь, чтобы оставить отзыв/комментарий
Регистрация | Вход для пользователей
Мы отвечаем
Вам отвечает: служба технической поддержки
Техподдержка
22 Января 2020, 21:32 Назар "xaviedelore" Мороз | Проблемы с ПО для мыши
Мышь Pulsefire Core, Windows 10 ltsc, проблема заключается в том, что на этой версии ОС нету Microsoft Store, возможно ли залить ПО на другой источник, или скинуть мне на почту, так как скачал в интернете старую версию программы, и все кнопки на мышке перепутались, а изменение настроек в той версии никак не фиксит. Проблема появилась после запуска старой версии ПО. Сейчас мышь есть не возможной в использовании, так как настройки сохранились в памяти устройства. Или же можно сбросить настройки сочетанием каких-то кнопок?? Спасибо заранее! Gmail: makaroiiika0@gmail.com

22 Января 2020, 18:29 Максим "tigertuber" Гнатенко | Люфт держателя чашек
У меня на наушниках люфт, там где они увеличиваються в длинне так сказать, как это устранить?

Сьемный микрофон для гарнитуры HyperX Cloud II (HXS-HSMC1)
21 Января 2020, 16:42 Владислав "DarkS1de" Нечет | Съемный микрофон Hyperx Cloud
Подойдёт ли данный микрофон к наушникам HyperX Cloud Core?
21 Января 2020, 17:32 HyperX Служба "hyperx" Поддержки
Подойдет.

21 Января 2020, 10:26 Максим "tigertuber" Гнатенко | Проверка на оригинальность
Здравствуйте, хотелось бы проверить свою гарнитуру на оригинальность, как это сделать?
21 Января 2020, 17:33 HyperX Служба "hyperx" Поддержки
Если она приобретена здесь - она уже проверена.

20 Января 2020, 14:47 Максим "Zenbka1108" Зенцов | hyperx ngenuity не видит мышь
Скачал с microsoft store
hyperx ngenuity не видит мышь
что делать
Версия 1909 Windows
21 Января 2020, 0:48 HyperX Служба "hyperx" Поддержки
Что за мышь?

HyperX Alloy Elite RGB Red (HX-KB2RD2-RU/R1)
19 Января 2020, 9:21 Олег "DanteX3M" | Наличие и комплектация
Есть ли информация когда будет новая партия клавиатур и я не вижу информации о дополнительных кейкапах и пулере для них, они есть в комплектации?
19 Января 2020, 9:26 HyperX Служба "hyperx" Поддержки
Если полистать фотографии вверху страницы, то на одной из них изображен полный комплект поставки, включающий серебристые копачки и инструмент для их демонтажа.

18 Января 2020, 20:20 "n9wwwww" | HyperX NGenuity не скачиваеться
Качаю с microsoft store.
уже когда скачалось и устанавливаться выдает ошибку.
что делать?

18 Января 2020, 20:07 "n9wwwww" | HyperX NGenuity не скачиваеться
Качаю с microsoft store.
уже когда скачалось и устанавливаться выдает ошибку.
что делать?
19 Января 2020, 9:21 HyperX Служба "hyperx" Поддержки
Возможно, стоит попробовать воспользоваться первой версией:

https://media.kingston.com/hyperx/support/downloads/HyperX_NGenuity_Setup_v5.2.8.0_20190329.exe

18 Января 2020, 17:02 Антон "antonglotov78" Глотов | Наушники Cloud Stinger
Добрый день., подключил наушники, все хорошо, но оказалось, что не работает микрофон, драйвера обновил на компьютере, штекер воткнут до конца, опускаю микрофон, он не производит звука, проверял различными средствами, через дискорд, через браузер.
18 Января 2020, 17:14 HyperX Служба "hyperx" Поддержки
Стоит проверить на телефоне.

Если и там не включается - обратиться в сервис по гарантии.

18 Января 2020, 15:18 Артём "smollegal" Белоусов | Проблема с HyperX Cloud Earbuds
Добрый день. Купил наушники в DNS и после 10 дней использования у меня проблема. При подключении наушников в Джек у меня опять раз щелкает. И не работает микрофон, хотя в других устройствах все исправно работает. Подключаю другие наушники в iPad и также все работает кроме наушников HyperX Cloud Earbuds. Относил в сервисный центр и там мне ничем не помогли
18 Января 2020, 15:52 HyperX Служба "hyperx" Поддержки
Стоит попробовать написать на ua_support@kingston.com с подробным описанием ситуации (с чем именно что именно не поучается, с чем именно проверялось, что именно сказал сервис).
Показать еще вопросы

Узнавай о новостях игрового мира вместе с HyperX

И присоединяйся к нам в соцсетях
Facebook YouTube