Магазин для геймеров и энтузиастов
Facebook YouTube Instagram
Магазин
Киев, ул. Гетьмана, 13Пн-Пт 11:00 - 21:00
Сб-Вс 10:00 - 20:00
0
Показать меню

Служба поддержки


Профессиональная техническая поддержка от HyperX™
Нас спрашивают
Вопрос в службу поддержки
Зарегистрируйтесь, чтобы оставить отзыв/комментарий
Регистрация | Вход для пользователей
Мы отвечаем
Вам отвечает: служба технической поддержки
Техподдержка
21 Августа 2019, 3:27 "TheHero" | Ремонт
Здравствуйте, куда мне обратиться по поводу ремонта мыши?(в Украине ) На сайте hyperx посмотрел почту компании, написал но ответа уже давно нету. Как мне еще обращаться?

20 Августа 2019, 12:49 "TheHero" | Иногда срабатывает не с первого раза
В последнее время мышь стала срабатывать не с первого нажатия, нужно два раза нажать чтобы открыть/закрыть вкладку в браузере. Советовали удалить в диспетчере устройств один пункт мыши(у меня там две мыши "HID-совместимая мыль" (мыши и иные указывающие устройства). После перезагрузки опять появилось два параметра. Заранее прошу не отвечать бредовыми словечками по типу "перезагрузите компьютер и т.д" . Спасибо.
20 Августа 2019, 14:42 HyperX Служба "hyperx" Поддержки
Для начала стоит определиться, с чем это связано - с мышью или с системой.

А для этого действительно стоит перезагрузить компьютер с какого-нибудь LiveCD или хотя бы инсталлятора Windows и посмотреть, будет ли наблюдаться этот эффект.

HyperX Cloud Alpha (HX-HSCA-RD/EE)
20 Августа 2019, 0:13 Red_Must "redmustplay" Play | акция
скажите пожалуйста, в некоторых магазинах из-за акции ещё в подарок идёт фирменная бутылка для воды, у вас есть?
20 Августа 2019, 11:34 ЗОНА51 Сергей "lexani" Остапчук
Здравствуйте. На данный момент до 08.09 действует акция "-30 % на цены". Бутылка для воды не идет в подарок.

HyperX Fury S Speed Edition Large Gaming Black (HX-MPFS-S-L)
17 Августа 2019, 16:28 Женя "Kinalor" Илуца | Гарантия
Добрый день, предоставляете ли вы гарантию на этот ковер?
19 Августа 2019, 15:47 ЗОНА51 Сергей "lexani" Остапчук
Здравствуйте. Гарантия на поверхности, за исключением поверхностей имеющих подсветку, в основном не распространяется.

17 Августа 2019, 12:53 Виталий "Chepaew" Кудрявцев | не работают Наушники HyperX Cloud II KHX-HSCP-GM через usb
Наушники HyperX Cloud II KHX-HSCP-GM в win 10 диспетчере устройств апредиляюца но не работают при попытке обновить драйвер usb устройств выдает ошибку
17 Августа 2019, 13:40 HyperX Служба "hyperx" Поддержки
Что значит "не работают"?

В управлении звуком HyperX есть?

17 Августа 2019, 12:11 Кирилл "Medislav" Скрипка | Не работает rgb подсветка
Как бы не настраивал в программе hyperx genuity подсветка не работает, она включается лишь на секунду когда я переключаю sensivity, помогите пожалуйтса
17 Августа 2019, 13:41 HyperX Служба "hyperx" Поддержки
Попробуйте полностью закрыть NGenuity (через иконку в трее и Exit), отключить мышь, через несколько секунд подключить ее к порту, после чего одноврменно нажать и удерживать потом 10 секунд кнопку переключения DPI и колесо.

HyperX Pulsefire Surge (HX-MC002B)
15 Августа 2019, 14:05 Максим "maximusfoxy1991" Поздняков | Наклейки для HyperX Pulsefire Surge
Что делать если стерлись наклейки на HyperX Surge можно ли купить у вас наклейки?
16 Августа 2019, 15:37 HyperX Служба "hyperx" Поддержки
Вероятно, можно спросить в сервисе...

13 Августа 2019, 20:22 Дмитрий "Dirty" Трусов | Шум
Купил наушники, появился легкий шум, на телефоне нормально работают, а с компьютера идет этот шум, что можно с этим сделать?
13 Августа 2019, 23:23 HyperX Служба "hyperx" Поддержки
Наушники честно воспроизводят все, что им выдает аудиоконтроллер. Если он шумит - то наушники будут честно воспроизводить его шум...

Вероятно, стоит использовать какой-нибудь другой, менее шумный аудиоконтроллер.

10 Августа 2019, 0:33 Алексей "alexkarp2002" Карпенко
При прокрутке колеса страница дергается в другом направлении.
Что делать? В какой сервисный центр обратится в Киеве ?
12 Августа 2019, 14:28 HyperX Служба "hyperx" Поддержки
Любая страница в любой программе (стоит проверить и на какой-нибудь другой системе), или какая-то конкретная страница?

06 Августа 2019, 11:53 Avetik "armved" Harutyunyan | Кабель
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно ли покупать отдельно кабель, если заводной стал плохо работать?
06 Августа 2019, 17:09 HyperX Служба "hyperx" Поддержки
Вероятно, стоит обратиться в сервис.
Показать еще вопросы

Узнавай о новостях игрового мира вместе с HyperX

И присоединяйся к нам в соцсетях
Facebook YouTube